LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật cg79: cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi sử dụng thông...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửaLưu trữ an toàn trên máy chủKhông chia sẻ cho bên thứ ba
Khám phá sảnh Xem FAQ
cg79 Chính sách bảo mật cg79: cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khi bạn đăng ký tài khoản cg79, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và họ tên để xác minh danh tính và gửi thông báo giao dịch. Dữ liệu thanh toán như ID ví MoMo hoặc mã tham chiếu ZaloPay được lưu tạm để đối chiếu nạp rút và không bao giờ được lưu trữ đầy đủ chi

tiết thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi hành vi gian lận. Lịch sử chơi game và số dư tài khoản được lưu trữ mã hóa trên hệ thống máy chủ của chúng tôi, chỉ nhân viên được

ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần hỗ trợ bạn qua kênh CSKH. Mọi hoạt động này chỉ diễn ra nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại từng thị trường.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp bản sao hồ sơ của bạn khi được yêu cầu hợp lệ.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat bảo mật

Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn mục Bảo mật và yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Email bảo vệ dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] kèm theo ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản sao hồ sơ định dạng PDF hoặc xác nhận hoàn tất xóa trong vòng bốn mươi tám giờ.

Cổng tự quản lý tài khoản

Đăng nhập vào cg79, vào mục Tài khoản → Quyền riêng tư để tự tải xuống lịch sử giao dịch, thay đổi mật khẩu hoặc hủy đồng ý nhận email quảng cáo mà không cần liên hệ hỗ trợ.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua thực hành bảo mật rõ ràng

Chúng tôi công bố công khai từng bước xử lý dữ liệu để bạn hiểu chính xác điều gì xảy ra với thông tin cá nhân từ lúc...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo và ZaloPay đều chạy qua kết nối HTTPS với chứng chỉ TLS mới nhất, đảm bảo...

Kiểm toán hệ thống định kỳ

Đội ngũ bảo mật nội bộ thực hiện rà soát log truy cập hàng tuần và quét lỗ hổng hệ...

Phân quyền truy cập hạn chế

Chỉ bốn nhân viên cấp cao được cấp quyền xem thông tin nhạy cảm như số điện thoại đầy đủ...

Lưu trữ phân tán địa lý

Dữ liệu tài khoản được sao lưu trên ba trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo rằng nếu một...

Chính sách xóa dữ liệu rõ ràng

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong ba...

Không bán dữ liệu cho đối tác

Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc hành vi chơi game của bạn với bất...

So sánh chính sách bảo mật cg79 với các nền tảng khác tại Việt Nam

Chúng tôi liệt kê các điểm khác biệt giữa cách cg79 xử lý dữ liệu và cách một số nền tảng khác tiếp cận quyền riêng tư. Bảng...

Quyền tải xuống dữ liệu
cg79 cho phép bạn tải toàn bộ lịch sử giao dịch và hồ sơ cá nhân dưới dạng PDF ngay trong giao diện tài khoản, trong khi nhiều nền tảng yêu cầu gửi email và chờ đợi ba đến năm ngày làm việc.
Thời gian lưu trữ IP đăng nhập
Chúng tôi chỉ giữ địa chỉ IP trong chín mươi ngày để phát hiện truy cập bất thường, sau đó tự động xóa. Một số đối thủ lưu IP vô thời hạn hoặc không công bố chính sách xóa rõ ràng.
Mã hóa dữ liệu thanh toán
Tất cả ID ví MoMo và ZaloPay được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy, trong khi một số nền tảng chỉ mã hóa khi truyền tải.
Chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game
cg79 chỉ gửi mã tài khoản ẩn danh cho nhà phát hành game như Pragmatic hoặc Evolution, không bao giờ chia sẻ email hoặc số điện thoại thực, đảm bảo danh tính của bạn không rời khỏi hệ thống của chúng tôi.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chính sách bảo mật được sửa đổi, chúng tôi gửi email thông báo đến tất cả tài khoản hoạt động trong bảy ngày trước khi áp dụng, cho bạn thời gian xem xét và rút lui nếu không đồng ý.
Quyền từ chối marketing
Bạn có thể tắt email quảng cáo và SMS khuyến mãi ngay trong mục Cài đặt tài khoản mà không cần gọi điện hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản, và quyết định này có hiệu lực ngay lập tức.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Chúng tôi hoàn tất xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày kể từ yêu cầu đóng tài khoản, nhanh hơn so với mốc sáu mươi ngày mà nhiều đối thủ quy định trong điều khoản của họ.

Những yếu tố định hình giao diện và trải nghiệm bảo mật trên cg79

Chúng tôi thiết kế từng màn hình và quy trình xác thực để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập và có quyền...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Ngay trong mục Tài khoản, bạn thấy danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi lưu trữ, từ email và số điện thoại đến lịch sử đăng nhập, cùng nút tải xuống hoặc xóa từng mục một cách độc lập.

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Bạn có thể bật OTP qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator để bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập hoặc rút tiền, đảm bảo rằng ngay cả khi mật khẩu bị lộ thì tài khoản vẫn an toàn.

Thông báo đăng nhập mới

Mỗi lần có thiết bị lạ truy cập tài khoản của bạn, chúng tôi gửi cảnh báo qua email và SMS kèm vị trí địa lý ước tính, cho phép bạn khóa tài khoản ngay nếu phát hiện hành vi đáng ngờ.

Nhật ký hoạt động chi tiết

Trong phần Lịch sử hoạt động, bạn xem được từng lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút tiền với dấu thời gian và địa chỉ IP, giúp bạn tự kiểm tra xem có giao dịch bất thường nào xảy ra hay không.

Biểu mẫu đồng ý rõ ràng

Khi đăng ký tài khoản, chúng tôi tách riêng ô đồng ý nhận email khuyến mãi khỏi ô chấp nhận điều khoản dịch vụ, đảm bảo bạn không vô tình đồng ý nhận thông tin marketing khi chỉ muốn mở tài khoản.

Chính sách cookie minh bạch

Banner cookie trên trang chủ liệt kê từng loại cookie chúng tôi sử dụng, từ cookie phiên đăng nhập bắt buộc đến cookie phân tích tùy chọn, và bạn có thể tắt từng loại riêng lẻ mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.

Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên cg79

Chúng tôi không bao giờ lưu số thẻ đầy đủ, mã CVV hay mật khẩu ngân hàng. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch chuyển hướng sang cổng thanh toán của họ và chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu đơn hàng để đối chiếu số dư.

Có, gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ hồ sơ trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại ID giao dịch ẩn danh nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ để kiểm toán.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ địa chỉ email, số điện thoại hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn với đối tác marketing hoặc nhà cung cấp dịch vụ thứ ba dưới bất kỳ hình thức thương mại nào.

Vào mục Lịch sử hoạt động trong Tài khoản để xem nhật ký đầy đủ: thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, thay đổi mật khẩu và các yêu cầu hỗ trợ. Mọi thao tác của nhân viên CSKH cũng được ghi lại và hiển thị tại đây.

Chính sách của cg79 chỉ bao gồm dữ liệu chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn. Khi bạn mở game của Pragmatic hoặc Evolution, nhà phát hành đó có thể thu thập dữ liệu phiên chơi riêng theo chính sách của họ, nhưng chúng tôi chỉ gửi mã tài khoản ẩn danh.

Có, trong mục Cài đặt tài khoản bạn thấy hai ô riêng biệt: một để nhận thông báo nạp rút và bảo mật, một để nhận tin khuyến mãi. Bạn tắt email marketing bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến cảnh báo giao dịch.

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách mỗi quý hoặc khi có thay đổi pháp lý quan trọng. Mỗi lần sửa đổi, bạn nhận email thông báo trước bảy ngày cùng liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để xem điểm khác biệt.